Интерактивно-справочная система (интерактивные электронные технические руководства)

Интерактивная Справочная Система /ИСС/ Интерактивные Электронные Технические Руководства /ИЭТР/– это многофункциональное программное обеспечение, предназначенное для ведения и представления в интерактивном режиме различной технической информации, не относящейся к составу изделия и допускающей представление в формально не структурируемом виде (например, учебных материалов). Система хранит и отображает в качестве конечного элемента технический документ. Документ — это объект, содержащий информацию в фиксированном виде, специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве. В основном в ИСС документы хранятся и отображаются в виде html-страниц с возможностью загрузки в них любых видов документов. Доступ пользователей к системе осуществляется через Интернет. Структура документов реализуется редактором в момент ввода документов в систему.

Встроенная система администрирования позволяет управлять правами доступа и подключением пользователей.

Типовые роли в системе:

• редактор,
• пользователь.

Важное преимущество системы ИСМ – лёгкая интеграция с любыми информационными системами.

Решаемая задача – информационное обеспечение процессов сервиса и поставок запчастей.

Результат:

• снижение затрат на доведение технической информации до сервисных организаций.